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覆面調査|東京の英知コンサルティング株式会社

覆面調査|東京の英知コンサルティング株式会社。覆面調査(ミステリーショッパー)とは、調査員が一般客に紛れて店を利用し、その利用体験を通じて評価・分析を行い、依頼企業に報告書を提供します。

覆面調査

概 要

対象社(者)

①自店舗調査を依頼されたい企業様

当社担当者

①初回面談は当社代表の 清水一郎 が担当させていただきます。
MBAホルダーおよび中小企業診断士の中より、最適任者をアサインいたします。

内容・特徴

覆面調査(ミステリーショッパー)とは、調査員が一般客に紛れて店を利用し、その利用体験を通じて評価・分析を行い、依頼企業に報告書を提供します。

店舗側は誰がいつミステリーショッパーとして訪れるのかを事前に把握できないため、取り繕われていない普段の(実態としての)接客やサービスの質を評価対象とすることができる。

一点、注意したいのは、依頼先企業の選択です。インターネットで「覆面調査」「ミステリーショッパー」と検索すると、1ページ目は、主婦や学生の「アルバイト調査員」の募集広告ばかりです。1ページ目だけで、日本の全国民の数より多い「アルバイト調査員」がいることになります。国内のプロの調査員は、せいぜい数百人程度ですので、悪質な調査会社に注意する必要があります。

到達目標

①経営者不在時の店舗の様子を把握できます

報酬料金

「契約の種類・流れ」 および 「報酬の考え方」 をご覧くださいますようお願い申し上げます。

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代表取締役 社長兼CEO

Executive Consultant

清水 一郎

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 1.戦略コンサルタント
 2.人材育成トレーナー
 3.エコノミスト
 4.金融アナリスト
 5.コーチャー
 6.カウンセラー

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<学位> 
 博士(法 学)
  東京大学大学院
 修士(経営学)MBA
  一橋大学大学院
 
修士(経済学)
  慶應義塾大学大学院

 修士(心理学)
  早稲田大学大学院 

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<資格>
 偏差値70台(超難関)12

 偏差値60台
(難 関)26
 偏差値50台(普 通)13
      計                 51

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