定量的目標と定性的目標

定量目標とは、数値や数量で表す目標のことです。具体的な数値があるため、ゴールを目指す戦略が立てやすくなり、達成度や結果を第三者と容易に共有できるのが特徴です。

このように具体的な「数値」で表現ができるため、誰が見ても、目標が達成できたのか、できなかったのかが明確に判ります。

「数字だけを達成すればいい」という誤った認識が広まり、数字に関わらない人間関係や心理的なマネジメントが軽視されてしまうことがあります

このように、「どうありたいか」という「理想とする状態」を示すものになるため、数値では表現できません。目標が達成できたのか、できていないのかは、あくまでも個人の価値観（主観）によって判断されます。

現状の自分の能力のレベルに満足しているという方はあまり多くないでしょう。理想としてイメージする姿になかなか到達できないと感じている方も少なくないはずです。

その中で、自分の成長を実感するためには、周りに左右されない主体的な目標を立てることが大切です。主体的な目標を立てることで、確実にレベルアップしているという達成感が得られます。

また、「仕事ができない」「貧乏が嫌だ」といったネガティブなスタートではなく、「お金を稼いで好きなことがしたい」などの肯定的な感情から目標を設定した方が良いでしょう。このように主体的でポジティブな目標達成を積み重ねれば、あなたの理想が実現する可能性は大きく高まります。

目標を数値化することで、目標やその計画が明確になります。「顧客に満足してもらう」というような数値が含まれない目標を掲げても、何をしたらいいか具体的には分かりません。

一人ひとりのメンバーの認識も異なるため、共通の指標となる数字が必要不可欠です。目標を数値化することで、計画も立てやすく、今月・今週・そして今日、何すべきかが明確になります。

目標を数値化する際に大切なことは、それぞれが100〜120％程度の努力をすることで達成できるラインにすることです。あまりにも現実離れした目標の場合、計画目標も現実的ではなくなってしまいます。その場合、計画を立てただけのものとなってしまうため、意味を成しません。

現在の、目標に対して何％達成できているのかを知ることができれば、課題も明確になります。万が一達成できなかった場合でもどこまでできたのか、できなかった部分はなんなのかをしっかりと数字で把握することができます。

定性目標の場合、管理職はメンバーの状態を知るのに時間がかかってしまいますが、定量目標であれば現状の数字を知るだけで、おおよその進捗状況を把握することができます。チームで仕事する上においても、目標の数値化は欠かせないのです。

メンバーとミーティングする際にも、進捗や達成度を数値で報告させるようにします。そうすることで、メンバーの業務の進捗を客観的に把握することができます。

目標を数値化することにより、個々人の「主観」ではなく「客観的」な評価が可能になります。数値目標であれば、成績を達成した人と、未達の人を直ちに判定することができます。

しかし、数字目標がない場合、仕事の成果を客観的に判断することは困難です。数値目標を掲げておくことで、社員一人一人を客観的で公平な評価することが可能となるのです。客観的な指標となる数字があることで、評価に対する従業員の納得感も得られます。

目標設定にはいくつか手法ありますが、その内のひとつにSMARTの法則があります。

このSMARTの法則をしっかりと理解して活用すれば、レベルアップや達成感が得られる効果的な目標設定ができるでしょう。以下で、SMARTの法則について詳しく解説していきます。

■Specific（明確な）

Specificには、「明確な、具体的な」といった意味があります。「努力します」「一生懸命がんばります」などの曖昧な表現ではなく、具体的に何をするのか考えましょう。

自分だけでなく、誰から見てもわかりやすい明確な目標を立てることが大切です。

 

■Measurable（測定可能な）

Measurableには、「測定可能な、計測できる」といった意味があります。目標の達成度が確認できる測定基準を設けます。「売上を増やす」ではなく、「売上を〇〇円増やす」という明確な目標にしましょう。

 

■Achievable（達成可能な）

Achievableには、「成し遂げられる、達成可能な」といった意味があります。現実的で達成できる目標とは、現状のあなたが努力すれば達成できる目標のことです。

単なる願望や理想ではなく、しっかりと達成できる目標にしましょう。

 

■Relevant （関連性がある）

Relevantには、「関係のある、関連性がある」といった意味があります。会社のミッション・自分の夢・大きな願いなどと関係のある目標を設定しましょう。

 

■Time-bound （期限のある）

Time-boundには、「期限のある、時間限界」といった意味があります。いつまでに目標を達成するのか期限を明確に決めることが大切です。